Tunathamini wateja wetu na tunalenga kuhakikisha unaridhika na bidhaa ulizonunua kutoka kwetu. Tafadhali soma sera yetu ya marejesho na marefund hapa chini.
1. Marejesho ya Bidhaa (Returns)
- Mteja una haki ya kurejesha bidhaa ndani ya siku [weka idadi ya siku, mfano: 7 au 14] kuanzia tarehe ya kupokea bidhaa.
- Bidhaa lazima iwe:
- Haijatumika
- Iko katika hali yake ya awali
- Imeambatanishwa na vifungashio vyake vyote vya awali
- Bidhaa zilizoharibika kwa matumizi mabaya hazitakubaliwa kurejeshwa.
2. Bidhaa Zisizoruhusiwa Kurejeshwa
Bidhaa zifuatazo haziruhusiwi kurejeshwa:
- Bidhaa zilizotumika
- Bidhaa zilizonunuliwa kwa punguzo (isipokuwa kama zina kasoro)
3. Mteja kulipwa
- Baada ya kupokea na kukagua bidhaa iliyorejeshwa, tutakurudishia fedha yako ikiwa imekubaliwa au imekataliwa.
- Iwapo utakidhi vigezo pesa itarejeshwa kupitia njia ile ile ya malipo uliyotumia awali ndani ya siku 3 hadi 7 za kazi.
- Gharama za usafirishaji hazirejeshwi, isipokuwa kama kosa limetokana nasi.
4. Bidhaa Zenye Kasoro au Zilizoharibika
- Ikiwa umepokea bidhaa yenye kasoro au iliyoharibika, tafadhali wasiliana nasi ndani ya saa 24 tangu ulipopokea bidhaa.
- Tafadhali toa picha au video kama uthibitisho.
- Tutakubadilishia bidhaa au kukurejeshea pesa kulingana na hali husika.
5. Gharama za Usafirishaji wa Marejesho
- Mteja atawajibika kulipia gharama za kurejesha bidhaa isipokuwa kama:
- Tumekutumia bidhaa isiyo sahihi
6. Mawasiliano
Kwa maswali au maombi ya marejesho, tafadhali wasiliana nasi kupitia:
- Barua pepe: Mwanyikajackson428@gmail.com
- Simu/WhatsApp: +255 629 019 936
No comments.